Wat is het verschil tussen refurbished en tweedehands?

Refurbished is een term die je vooral tegenkomt wanneer je zoekt naar een (tweedehands) telefoon, laptop of tablet. Maar wat is nou het verschil tussen refurbished en tweedehands? En hoe ‘veilig’ is het om refurbised te kopen?

Ook leuk: Bonus tijd: 7 bespaartips rondom het werk

Het verschil tussen refurbished en tweedehands

Refurbished klinkt hip en lekker duurzaam. Maar doen dan? Nou.. Bij een tweedehands kussensloop of kindershirtje vind ik het risico verwaarloosbaar. Maar bij een duur elektronisch apparaat ben ik toch wel terughoudend..

Tweedehands spreekt voor zichzelf. Maar laten we refurbished eens onder de loep nemen.

Wat betekent refurbished?

De definitie van refurbished is: hergebruikte apparatuur, volgens encyclo.nl.

• De betekenis van refurbished bij Van Dale online is nog onbekend.
• En vertaald via Google translate betekent refurbished: gerenoveerd.

De term refurbished is niet beschermd. Wat inhoud dat alle tweedehands apparatuur zo genoemd kan geworden.

Waar komen die refurbished apparaten vandaan?

Refusbished apparaten zijn niet helemaal nieuw. Ze worden daarom vaak met een korting verkocht. Wat is er dan met de producten aan de hand?

• Het apparaat is eerder gekocht, maar teruggebracht naar de fabrikant, producent of verkoper.
• Apparaten zijn gebruikt en komen uit het bedrijfsleven.
• Het apparaat komt uit de showroom.
• Het apparaat kan schade hebben gehad aan de buitenkant of binnenkant (hardware/software).

Bij referbished is het zo dat de schade is gerepareerd. Dit kan door middel van kleine aanpassingen of nieuwe onderdelen. Het artikel is daarmee niet langer hetzelfde als voorheen. Wel zal het apparaat 'werken' zoals het zou moeten. 

Over de garantie van nieuw & refurbished

De garantievoorwaarden bij nieuwe smartphones, laptops en tablets verschillen. En dit is bij referbished apparaten ook zo. Meestal is de garantie rond de 1-2 jaar.

De garantietermijn voor een telefoon (dus niet laptop of tablet) is volgens Europese wetgeving minimaal twee jaar.

Maar in Nederland zit het iets anders: je hebt qua garantie wettelijk gezien [1] gewoon recht op een goed product. Dit hangt wel af van de informatie van de verkoper. En het type product.

• Gaat een product kapot binnen 6 maanden, dan moet de verkoper bewijzen dat het jouw schuld is.
• Gaat het product kapot ná 6 maanden, dan moet jij bewijzen dat het niet jouw schuld is.

Als het apparaat dus binnen 6 maanden stuk gaat, is het voor jou makkelijker om aanspraak te maken op de garantie. Dit geldt óók voor referbised producten.

Refurbished keurmerk

Er bestaat een keurmerk refurbished. Producten met dit keurmerk:

• Zijn op 50 belangrijke punten (hardware en software) gecontroleerd. Zoals touch-functie, cameralens, microfoon en de werking van de connecties zoals Wifi en bluetooth.
• Op batterij en accessoires heb je 2 jaar garantie
• Het product komt van een betrouwbaar bedrijf.

Verder wordt het uiterlijk van het refurbished apparaat met dit keurmerk ingedeeld in 3 gradaties.

• Zo goed als nieuw: geen of minimale gebruikerssporen
• Licht gebruikt: je kunt zien dat een toestel gebruikt is (krasje of stootschade)
• Zichtbaar gebruikt: Zoals een deukje of een diepere kras

Zou ik een tweedehands of refurbished apparaat kopen?

Een tweedehands of refurbished telefoon, laptop of tablet zou ik niet op Marktplaats kopen. Maar bijvoorbeeld wel via een bekende.

Als ik een refurbised apparaat zou kopen via een bedrijf, dan zou ik:

• Kijken of ze het ‘keurmerk refurbished’ hebben
• Afweging of de korting hoog genoeg is, voor het ‘extra’ risico
• De garantievoorwaarden goed lezen:
  Is de garantie wel 1-2 jaar?
  En op welke onderdelen heb ik welke garantie?
  

Ook vind ik de transparantie belangrijk. Bedrijven zouden wat mij betreft open moeten zijn over wat er mis mee was, en hoe het gemaakt is. Zo kun je zelf een eerlijke afweging maken.

Kortom, het werkelijke verschil tussen refurbished en tweedehands

Is niet heel groot.

Refurbished betekent óók gewoon tweedehands. Alleen is het (mits je met het keurmerk koopt of de verkoper echt kunt vertrouwen) degelijk gerepareerd. En dat maakt het wel weer een stuk veiliger als aankoop.

Het laatste verschil tussen refurbished en tweedehands is dat je bij refurbished in ieder geval nog die wettelijke 6 maanden garantie hebt, waar je redelijk goed aanspraak op kunt maken.

Laatste tips

• Refurbished Coolbue geeft 2 jaar garantie op telefoons en tablets
• Refurbished.nl geeft 3 jaar garantie
  

[1] https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product